KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla;

Marka: Veluna Baby Care
İşletme Sahibi / Ticaret Unvanı: BATUHAN KARA
Adres: Döşeme Mahallesi 60060 Sokak, Seyhan/ADANA
E-posta: velunadestek@gmail.com
Telefon: +90 531 236 3848
Web Sitesi: velunababycare.com

tarafından aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında işlenebilmektedir.

İşbu KVKK Aydınlatma Metni; Veluna Baby Care tarafından işletilen internet sitesini ziyaret eden kişiler, müşteriler, potansiyel müşteriler ve Veluna Baby Care ile iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Veluna Baby Care tarafından sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.

Kimlik Bilgileri

• ad,

• soyad,

• fatura veya sipariş işlemlerinin gerektirdiği diğer kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri

• telefon numarası,

• e-posta adresi,

• teslimat adresi,

• fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri

• sipariş bilgileri,

• satın alınan ürün bilgileri,

• sipariş tarihi ve tutarı,

• teslimat kayıtları,

• iade, iptal ve değişim bilgileri,

• cayma hakkına ilişkin işlemler,

• müşteri destek talepleri,

• müşteri ile gerçekleştirilen yazışmalar ve iletişim kayıtları.

Finans ve Ödeme İşlem Bilgileri

• ödeme yöntemi,

• ödeme durumu,

• işlem tutarı,

• ödeme ve iade işlem kayıtları,

• gerekli olduğu ölçüde faturalandırma bilgileri.

Kredi veya banka kartına ait tam kart numarası, güvenlik kodu gibi hassas ödeme bilgileri, ödeme işleminin niteliğine göre yetkili banka veya ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden işlenir.

Veluna Baby Care, ödeme işlemlerinin yürütülmesi için gerekli olan sınırlı işlem ve ödeme durumu bilgilerini işleyebilir.

İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi,

• cihaz ve tarayıcı bilgileri,

• oturum bilgileri,

• internet sitesi erişim ve kullanım kayıtları,

• güvenlik ve işlem logları,

• dolandırıcılığın önlenmesine yönelik teknik kayıtlar.

Pazarlama ve İletişim Tercihi Bilgileri

Gerekli hukuki şartların bulunması ve gerektiğinde açık rıza alınması hâlinde;

• ticari elektronik ileti tercihleri,

• kampanya ve pazarlama izinleri,

• pazarlama iletişim kayıtları,

• reklam ve kampanya etkileşim bilgileri

işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• internet sitesi üzerinden ürün ve hizmetlerin sunulması,

• siparişlerin alınması ve yönetilmesi,

• satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi,

• ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması,

• fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

• siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,

• kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi,

• sipariş ve teslimat durumunun müşteriye bildirilmesi,

• iade, iptal, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi,

• müşteri destek ve iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,

• tüketici talep ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması,

• hukuki taleplerin takibi ve uyuşmazlıkların yönetilmesi,

• internet sitesinin güvenliğinin sağlanması,

• yetkisiz işlemlerin, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi,

• sistem, işlem ve erişim kayıtlarının tutulması,

• mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,

• internet sitesinin teknik olarak işletilmesi ve geliştirilmesi,

• gerekli hukuki şartların bulunması hâlinde müşteri deneyiminin geliştirilmesi,

• açık rıza veya ilgili diğer hukuki şartların bulunması hâlinde kampanya, reklam, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından uygulanabilir olanlara dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel veriler;

Sözleşmenin Kurulması veya İfası İçin Gerekli Olması

Siparişin oluşturulması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması, gönderilmesi, teslim edilmesi, iade ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğünü Yerine Getirebilmesi İçin Zorunlu Olması

Vergi, muhasebe, tüketici mevzuatı, elektronik ticaret ve diğer ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması İçin Veri İşlemenin Zorunlu Olması

Uyuşmazlıkların yönetilmesi, hukuki taleplerin oluşturulması, kullanılması veya savunulması amacıyla işlenebilir.

İlgili Kişinin Temel Hak ve Özgürlüklerine Zarar Vermemek Kaydıyla Veri Sorumlusunun Meşru Menfaatleri İçin Veri İşlenmesinin Zorunlu Olması

Site ve işlem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, teknik sistemlerin işletilmesi ve hizmet süreçlerinin geliştirilmesi gibi faaliyetlerde gerekli olduğu ölçüde işlenebilir.

Açık Rıza

Kanunda düzenlenen diğer kişisel veri işleme şartlarının bulunmadığı ve açık rızanın gerekli olduğu durumlarda kişisel veriler, ilgili kişinin özgür iradesiyle verdiği açık rızaya dayanılarak işlenebilir.

Pazarlama ve benzeri faaliyetler bakımından gerekli olması hâlinde açık rıza ve ticari elektronik ileti onayları ayrıca alınır.

KVKK kapsamında gerçekleştirilen aydınlatma işlemi ile açık rıza işlemleri birbirinden bağımsızdır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle;

• internet sitesindeki sipariş ve ödeme ekranları,

• üyelik veya müşteri hesabı işlemleri,

• iletişim formları,

• destek talepleri,

• e-posta ve telefon iletişimi,

• sipariş, teslimat ve iade süreçleri,

• ödeme hizmet sağlayıcıları,

• kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,

• çerezler ve benzeri internet teknolojileri,

• internet sitesi ve e-ticaret altyapısı

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda elde edilebilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Veluna Baby Care Çerez Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir.

Ödeme Kuruluşları ve Bankalar

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, doğrulanması, iade edilmesi ve ödeme güvenliğinin sağlanması amacıyla.

Kargo ve Lojistik Hizmet Sağlayıcıları

Siparişlerin hazırlanması, gönderilmesi, teslim edilmesi ve gerektiğinde iade süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.

E-Ticaret ve Teknoloji Altyapısı Sağlayıcıları

İnternet sitesinin işletilmesi, siparişlerin yönetilmesi, veri barındırma, teknik altyapı, güvenlik ve bakım hizmetlerinin sağlanması amacıyla.

Muhasebe, Mali Müşavirlik ve Hukuki Danışmanlık Hizmeti Sağlayanlar

Mevzuattan kaynaklanan mali, muhasebesel ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması amacıyla.

Teknik, Bulut, Güvenlik ve İletişim Hizmeti Sağlayıcıları

Sistemlerin çalıştırılması, veri barındırılması, güvenliğinin sağlanması, iletişim ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla.

Reklam, Analitik ve Pazarlama Hizmeti Sağlayıcıları

Yalnızca ilgili kişisel veri işleme şartlarının bulunması ve gerektiğinde açık rıza alınması hâlinde reklam, analiz ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla.

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları

Kanundan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuken yetkili makamların usulüne uygun taleplerinin karşılanması amacıyla.

7. Shopify ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Veluna Baby Care internet sitesi, Shopify e-ticaret altyapısını kullanmaktadır.

Shopify ve Veluna Baby Care tarafından kullanılan bazı bulut, yazılım, iletişim, analiz veya diğer teknik hizmet sağlayıcılarının sistemlerinin yurt dışında bulunması nedeniyle, ilgili kişisel veriler hizmetin niteliğine göre yurt dışına aktarılabilir veya yurt dışındaki sistemler üzerinden işlenebilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması, KVKK'nın 9. maddesi ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik kapsamında gerçekleştirilir.

Yurt dışına aktarım;

• ilgili ülke, sektör veya uluslararası kuruluş hakkında yeterlilik kararının bulunması,

• Kanunda öngörülen uygun güvencelerden birinin sağlanması,

• standart sözleşmeler veya ilgili diğer hukuki aktarım mekanizmalarının kullanılması,

• mevzuatta belirtilen arızi aktarım şartlarından birinin bulunması

gibi KVKK'da öngörülen hukuki mekanizmalardan uygulanabilir olanına dayanılarak gerçekleştirilebilir.

Yurt dışına yalnızca ilgili hizmetin sağlanması için gerekli olan kişisel verilerin aktarılması esas alınır.

8. Kişisel Verilerin Saklanması ve Silinmesi

Kişisel verileriniz;

• ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri,

• sözleşmesel ilişkinin devam ettiği süre,

• verinin işlenmesini gerektiren amacın devam ettiği süre,

• hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• olası hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli süreler

boyunca saklanabilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve mevzuattan kaynaklanan zorunlu saklama yükümlülüklerinin sona ermesi hâlinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Veri Güvenliği

MARKA ADI, kişisel verilerin;

• hukuka aykırı olarak işlenmesini,

• hukuka aykırı olarak erişilmesini,

• kaybolmasını,

• değiştirilmesini veya yetkisiz kişilerce elde edilmesini

önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla, işlenen verinin niteliği ve mevcut risklerle orantılı uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişi olarak veri sorumlusuna başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,

• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• işlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• kişisel verilerinizin kanuna aykırı şekilde işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

11. KVKK Başvuru Yöntemi

KVKK'nın 11. maddesinde düzenlenen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK'nın 13. maddesi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca Veluna Baby Care iletebilirsiniz.

Başvurular;

Yazılı olarak:
Döşeme Mahallesi 60060 Sokak No:3 Seyhan/ADANA

adresine gönderilebilir.

Elektronik posta yoluyla:
Daha önce Veluna Baby Care bildirdiğiniz ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak:

[E-POSTA ADRESİ]

adresine iletilebilir.

Mevzuatta kabul edilen diğer başvuru yöntemleri de kullanılabilir.

Başvurunuzda;

• ad ve soyadınız,

• yazılı başvurularda imzanız,

• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranız; yabancılar için uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız,

• tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz,

• varsa bildirime esas e-posta adresiniz ve telefon numaranız,

• talebinizin konusu

yer almalıdır.

Talebinizin niteliğine göre gerekli bilgi ve belgeler başvurunuza eklenmelidir.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.

12. Aydınlatma Metninde Değişiklik

Veluna Baby Care, mevzuatta, kişisel veri işleme faaliyetlerinde veya kullanılan hizmet sağlayıcılarda meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu KVKK Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.

Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kişisel veri işleme amaçlarının değişmesi hâlinde, ilgili kişilere yeni işleme faaliyeti başlamadan önce mevzuata uygun şekilde ayrıca bilgilendirme yapılır.

13. İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için:

VELUNA BABY CARE

İşletme Sahibi / Ticaret Unvanı: BATUHAN KARA 

E-posta: velunadestek@gmail.com
Telefon: +90 531 236 3848
Adres: Döşeme Mahallesi 60060 Sokak, Seyhan/ADANA
Web Sitesi: velunababycare.com

Son Güncelleme Tarihi: [12/11/2026]